近日，记者从吉林省市场监督管理厅获悉，自2019年以来，我省加大消费者权益保护工作力度，深入推进“放心消费在吉林”创建工作，取得一定成效。2019年，全省消费环境总指数为78.71分，同比提高3.92%，商家经营诚信指数和消费者满意指数分别同比提高10.32%和6.72%。
目前，全省放心消费参创单位达4.8万户，新增示范单位1606家、示范商圈（街区）65个，分别超额完成任务33.8%和8.3%。全省承诺线下销售商品7日无理由退货实体店达2715户。
今年上半年，全省培树放心消费参创单位2364户、示范商圈（街区）67个、示范行业33个。在全国率先实现12315消费维权“一号通”，全年受理咨询、投诉、举报21.8万件，处理率达100%，为消费者挽回直接经济损失6085万元。
据介绍，创建工作在内容上不断丰富。联席会议各成员单位围绕消费重点热点，不断健全消费纠纷人民调解组织网络，加大民事和行政公益诉讼力度；持续规范全省校外培训机构，切实加强房地产中介机构和小区物业服务管理；专项整治医疗和公共场所卫生乱象，强化航空安全类别监管，有效规范文化和旅游市场各类经营行为；重拳打击高风险P2P网贷机构，全面实施单用途商业预付卡备案管理；扎实开展进出口商品风险监测，重点整治“保健”市场广告乱象；严格督查电信企业落实主体责任，稳步推进快递行业绿色治理。
此外，创建形式不断拓展。充分发挥社区12315联络站作用，大力推行线下无理由退货制度，经营者诚信经营意识普遍提升，示范商圈效应逐步显现，消费者满意度指数连年提高。注重标准化、规范化建设，制定示范单位考核实施细则，对创建内容、标准及考核事项进行了细化分解。创新工作机制，搭建放心消费服务平台，创建放心消费APP等。
